TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra plataforma, usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen bajo las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor.
1. Objeto del Sitio y Servicio
Patitas Coquetas es una marca mexicana dedicada a la venta en línea de ropa de diseño original hecha a mano y accesorios de moda para perros y gatos. Asimismo, ofrecemos un servicio estrella de confección de prendas personalizadas a la medida. El uso de este sitio está destinado a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
2. Precios, Pagos y Facturación
Todos los precios mostrados en nuestro catálogo digital están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
Los pagos se procesarán de forma segura a través de las pasarelas de pago autorizadas en el sitio (como tarjetas de crédito/débito, transferencias o intermediarios financieros).
En caso de requerir factura electrónica (CFDI), el cliente deberá solicitarla dentro del mismo mes calendario en el que realizó su compra, proporcionando sus datos fiscales completos a nuestro canal de contacto oficial.
3. Envíos y Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería de prestigio.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la zona de destino y la carga de trabajo del taller artesanal (especialmente en colecciones de temporada). Patitas Coquetas no se hace responsable por retrasos imputables exclusivamente a la empresa de paquetería.
4. Política Especial de Pedidos Personalizados a la Medida
Responsabilidad del Cliente: Al utilizar nuestro Formulario Especial para Pedidos Personalizados, el cliente es el único responsable de ingresar las medidas correctas de su mascota (cuello, pecho, largo, etc.). Patitas Coquetas confeccionará la prenda siguiendo estrictamente los datos proporcionados por el usuario.
Excepción de Devolución: De conformidad con las prácticas comerciales y la legislación civil y de protección al consumidor en México, las prendas solicitadas a la medida o con especificaciones personalizadas no son sujetas a cambios ni devoluciones por error de talla atribuible al cliente, debido a que son piezas únicas que no pueden ser integradas nuevamente al inventario general.
Asesoría: Para mitigar errores, ponemos a disposición del cliente un botón de contacto directo por WhatsApp para resolver dudas sobre tallas antes de finalizar el pedido.
5. Política de Reembolsos y Devoluciones (Catálogo General)
Para productos del catálogo general (tallas estándar de stock que no hayan sido personalizadas), el cliente contará con un plazo de [Número, ej: 7] días naturales posteriores a la recepción del paquete para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el producto esté completamente nuevo, sin usar, libre de pelo de mascota, no lavado y en su empaque original.
Los costos de envío de retorno para cambios de catálogo general correrán por cuenta del [comprador / negocio, según decidas].
Si la prenda presenta un defecto de fabricación de origen, Patitas Coquetas asumirá el costo del reemplazo o la devolución íntegra del dinero.
6. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la legislación aplicable en México y a los tribunales competentes en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
