AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, y portal web oficial para la tienda en línea, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos de usted a través de nuestros formularios y plataforma digital serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Gestionar la creación de su cuenta de usuario y procesar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar de manera exacta sus pedidos personalizados a la medida, utilizando los datos ingresados en nuestro formulario especial.
Coordinar el empaque, logística y envío de sus productos a través de las empresas de paquetería a cualquier parte de la República Mexicana.
Procesar sus pagos de forma segura mediante las pasarelas integradas.
Emitir la factura electrónica (CFDI) en caso de que sea solicitada.
Brindarle asesoría rápida y resolver dudas sobre tallas de forma directa mediante la integración de nuestro botón de WhatsApp.
Finalidades secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para enviarle notificaciones sobre nuevas colecciones de temporada, promociones exclusivas o encuestas de satisfacción. Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines secundarios, puede manifestarlo enviándonos un correo electrónico a la dirección señalada en el punto 4.
2. ¿Qué datos personales recabamos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, solicitaremos los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono celular (para soporte y contacto por WhatsApp).
Datos de entrega: Dirección completa de envío (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad, estado).
Datos específicos del servicio: Medidas detalladas y tipo de mascota (perro o gato) proporcionadas voluntariamente para la confección a la medida.
Nota: Patitas Coquetas no recopila ni almacena de forma directa datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito. Dichas transacciones se procesan externamente mediante pasarelas de pago cifradas que cumplen con los estándares de seguridad internacionales.
3. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales (nombre y dirección) son compartidos exclusivamente con las empresas de paquetería y mensajería con las que trabajamos, con el único fin de poder entregar las prendas en su domicilio. No comercializamos, vendemos ni rentamos sus datos personales a ningún tercero bajo ninguna circunstancia.
4. ¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de atención: [Inserta aquí tu correo de contacto, ej: contacto@patitascoquetas.com]. Su solicitud deberá contener su nombre, el motivo de la petición y una copia de su identificación oficial para validar su identidad. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar y ofrecerle productos basados en sus preferencias. Puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales por el lanzamiento de nuevos productos o servicios. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre estos cambios a través de la publicación de la versión actualizada en este mismo apartado de nuestro sitio web.
